Tietosuojakäytäntö

Keräämämme tiedot

Kun luot tilin Coolbet Casinolle tai käytät sivustojamme, keräämme sinusta tietoja, jotka ovat tarpeellisia palvelun tarjoamiseksi, tilin hallinnoimiseksi ja lakisääteisten velvoitteiden täyttämiseksi. Näitä ovat muun muassa nimesi, syntymäaikasi, asuinosoitteesi, sähköpostiosoitteesi, puhelinnumerosi sekä asiakirjat, joita käytetään henkilöllisyyden vahvistamiseen.

Pelitapahtumiin liittyen tallennamme tietoja talletuksista, panoksista, voitoista ja nostopyynnöistä. Lisäksi keräämme teknisiä tietoja, kuten IP-osoitteen, laitteen tyypin, selaimen version ja sivuston käyttöön liittyviä tilastoja. Nämä tiedot auttavat meitä parantamaan käyttökokemusta ja varmistamaan turvallisen peliympäristön.

Vapaaehtoisesti annetut tiedot

Voit antaa lisätietoja esimerkiksi asiakaspalvelun kautta tai osallistuessasi kampanjoihin. Näitä tietoja käsitellään vain niihin tarkoituksiin, joihin ne on annettu.

Tietojen käyttö ja käsittely

Käytämme kerättyjä tietoja ensisijaisesti palvelun tarjoamiseen, tilisi ylläpitämiseen, maksujen käsittelyyn ja asiakastuen antamiseen. Tietoja hyödynnetään myös sisäiseen analyysiin, palvelun kehittämiseen sekä vastuullisen pelaamisen edistämiseen.

Markkinointiviestintään käytämme tietojasi vain, jos olet antanut siihen nimenomaisen suostumuksesi. Voit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa. Lisäksi tietojen käsittely perustuu osittain lakisääteisiin velvoitteisiin, kuten rahanpesun ja terrorismin rahoituksen estämiseen sekä uhkapelitoimintaa koskeviin sääntöihin.

Tietojen jakaminen

Emme myy henkilötietojasi kolmansille osapuolille. Tietoja voidaan kuitenkin luovuttaa luotetuille palveluntarjoajille, jotka auttavat meitä toiminnassamme. Tällaisia kumppaneita ovat esimerkiksi maksupalvelujen tarjoajat, pelialustan toimittajat, analytiikkakumppanit sekä viranomaiset.

Kaikki tiedon vastaanottajat ovat velvoitettuja noudattamaan tiukkoja tietosuojasopimuksia ja soveltuvia lakeja. Viranomaisten kanssa tietoja jaetaan ainoastaan silloin, kun laki tai pelilisenssi sitä edellyttää.

Evästeet ja seurantateknologiat

Sivustomme käyttää evästeitä ja vastaavia teknologioita parantaakseen käyttökokemusta, muistamaan asetuksesi sekä analysoimaan kävijäliikennettä. Evästeet auttavat meitä esimerkiksi näyttämään sinulle kiinnostavia pelejä ja pitämään sinut kirjautuneena.

Voit hallita evästeasetuksiasi selaimen kautta tai sivustomme evästeilmoituksen avulla. Huomaathan, että evästeiden estäminen voi vaikuttaa sivuston toimivuuteen.

Tietoturva ja suojaus

Otamme tietoturvan vakavasti ja käytämme asianmukaisia teknisiä ja hallinnollisia toimenpiteitä henkilötietojen suojaamiseksi. Tiedot tallennetaan turvallisille palvelimille, ja tiedonsiirrot suojataan salauksella. Henkilökunnalla on pääsy tietoihin vain siinä määrin kuin heidän tehtävänsä edellyttävät, ja he ovat sitoutuneet salassapitovelvoitteeseen.

Tietojen säilyttäminen

Säilytämme henkilötietojasi vain niin kauan kuin se on tarpeen alkuperäisen keräystarkoituksen toteuttamiseksi tai lakisääteisten velvoitteiden noudattamiseksi. Esimerkiksi kirjanpitoon liittyviä tietoja säilytetään voimassa olevan lainsäädännön edellyttämällä tavalla.

Sinun oikeutesi

Sinulla on oikeus tarkastella sinusta kerättyjä tietoja, pyytää niiden oikaisua tai poistamista sekä rajoittaa tai vastustaa tietojesi käsittelyä tietyissä tilanteissa. Voit myös pyytää tietojesi siirtämistä toiselle palveluntarjoajalle. Pyynnöt käsitellään ilman aiheetonta viivytystä, ja vastaamme sinulle lain edellyttämässä ajassa.

Jos haluat käyttää oikeuksiasi tai sinulla on kysymyksiä tietojesi käsittelystä, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Muutokset tietosuojakäytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä tarpeen mukaan. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme sinulle verkkosivuston kautta tai muulla sopivalla tavalla. Suosittelemme tutustumaan käytäntöön säännöllisesti pysyäksesi ajan tasalla.

Yhteystiedot

Jos sinulla herää kysymyksiä tästä tietosuojakäytännöstä, voit ottaa meihin yhteyttä asiakaspalvelun kautta. Pyrimme vastaamaan kaikkiin tiedusteluihin mahdollisimman nopeasti ja selkeästi.